Politica de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento

MiTecho.co, operada por Arkis Group S.A.S., con NIT [en trámite], domiciliada en Bogotá D.C., Colombia, es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de esta plataforma, en cumplimiento de la Ley Estatutaria 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas concordantes.

Correo de contacto para temas de privacidad: privacidad@MiTecho.co

2. Datos que Recopilamos

2.1 Datos proporcionados directamente

• Datos de identificación: nombre completo, correo electrónico, número de celular
• Datos financieros: ingreso mensual, gastos, ahorros, deudas (ingresados voluntariamente en la calculadora)
• Preferencias de vivienda: ciudad, tipo de vivienda, área, presupuesto
• Datos de pago: procesados a través de Wompi (no almacenamos datos de tarjeta)

2.2 Datos recopilados automáticamente

• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo
• Datos de uso: páginas visitadas, funcionalidades utilizadas, tiempo de sesión
• Cookies y tecnologías similares (ver nuestra Política de Cookies)

3. Finalidad del Tratamiento

Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades:

• Prestación del servicio: generar simulaciones, planes financieros y recomendaciones personalizadas
• Verificación de elegibilidad para subsidios de vivienda del gobierno colombiano
• Comunicaciones del servicio: alertas, recordatorios y actualizaciones de tu plan
• Mejora de la plataforma: análisis de uso y optimización de funcionalidades
• Marketing (con tu consentimiento): envío de newsletters, ofertas y contenido educativo
• Cumplimiento legal y regulatorio

4. Tratamiento de Datos Financieros

Entendemos la sensibilidad de los datos financieros. Por ello:

• Los datos financieros que ingresas en la calculadora se procesan en tiempo real y se almacenan de forma encriptada (AES-256)
• No compartimos tus datos financieros con bancos ni terceros sin tu consentimiento explícito
• Los datos de la calculadora gratuita (sin registro) no se almacenan permanentemente
• Nunca solicitamos contraseñas bancarias, números de cuenta o datos de tarjetas

5. Compartición de Datos

Solo compartimos tus datos personales en los siguientes casos:

• Con bancos aliados, únicamente cuando tú solicitas expresamente una cotización o preaprobación
• Con Wompi/procesadores de pago para procesar tus pagos de suscripción
• Con proveedores tecnológicos (Supabase, Vercel) para la operación de la plataforma, bajo acuerdos de confidencialidad
• Cuando sea requerido por autoridad judicial o administrativa colombiana

6. Derechos del Titular

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012, como titular de los datos tienes derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales
• Solicitar la supresión de tus datos cuando no sea necesario su tratamiento
• Revocar la autorización otorgada para el tratamiento de tus datos
• Solicitar prueba de la autorización otorgada
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC)

Para ejercer estos derechos, escribe a privacidad@MiTecho.co indicando tu nombre completo, cédula de ciudadanía y solicitud específica. Responderemos en un plazo máximo de 10 días hábiles.

7. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos:

• Encriptación en tránsito (TLS 1.3) y en reposo (AES-256)
• Autenticación de dos factores disponible para cuentas de usuario
• Acceso restringido a datos personales solo a personal autorizado
• Auditorías periódicas de seguridad y tests de penetración
• Política de retención de datos con eliminación automática de datos inactivos

8. Retención de Datos

Conservamos tus datos mientras mantengas una cuenta activa en MiTecho.co. Si eliminas tu cuenta, tus datos se eliminarán permanentemente en un plazo de 30 días, salvo aquellos que debamos conservar por obligaciones legales o fiscales colombianas.

9. Modificaciones

Podemos actualizar esta política periódicamente. Te notificaremos cualquier cambio material por correo electrónico o mediante un aviso destacado en la plataforma. La fecha de "última actualización" al inicio del documento refleja la versión más reciente.

10. Contacto

Para cualquier duda o solicitud relacionada con esta política, contáctanos en:

Email: privacidad@MiTecho.co
Dirección: Bogotá D.C., Colombia
Autoridad de control: Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) — www.sic.gov.co