Politica de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento

MiTecho.co, operada por Arkis Group S.A.S., con NIT [en tramite], domiciliada en Bogota D.C., Colombia, es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a traves de esta plataforma, en cumplimiento de la Ley Estatutaria 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demas normas concordantes.

Correo de contacto para temas de privacidad: privacidad@MiTecho.co

2. Datos que Recopilamos

2.1 Datos proporcionados directamente

• Datos de identificacion: nombre completo, correo electronico, numero de celular
• Datos financieros: ingreso mensual, gastos, ahorros, deudas (ingresados voluntariamente en la calculadora)
• Preferencias de vivienda: ciudad, tipo de vivienda, area, presupuesto
• Datos de pago: procesados a traves de Wompi (no almacenamos datos de tarjeta)

2.2 Datos recopilados automaticamente

• Datos de navegacion: direccion IP, tipo de navegador, sistema operativo
• Datos de uso: paginas visitadas, funcionalidades utilizadas, tiempo de sesion
• Cookies y tecnologias similares (ver nuestra Politica de Cookies)

3. Finalidad del Tratamiento

Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades:

• Prestacion del servicio: generar simulaciones, planes financieros y recomendaciones personalizadas
• Verificacion de elegibilidad para subsidios de vivienda del gobierno colombiano
• Comunicaciones del servicio: alertas, recordatorios y actualizaciones de tu plan
• Mejora de la plataforma: analisis de uso y optimizacion de funcionalidades
• Marketing (con tu consentimiento): envio de newsletters, ofertas y contenido educativo
• Cumplimiento legal y regulatorio

4. Tratamiento de Datos Financieros

Entendemos la sensibilidad de los datos financieros. Por ello:

• Los datos financieros que ingresas en la calculadora se procesan en tiempo real y se almacenan de forma encriptada (AES-256)
• No compartimos tus datos financieros con bancos ni terceros sin tu consentimiento explicito
• Los datos de la calculadora gratuita (sin registro) no se almacenan permanentemente
• Nunca solicitamos contrasenas bancarias, numeros de cuenta o datos de tarjetas

5. Comparticion de Datos

Solo compartimos tus datos personales en los siguientes casos:

• Con bancos aliados, unicamente cuando tu solicitas expresamente una cotizacion o preaprobacion
• Con Wompi/procesadores de pago para procesar tus pagos de suscripcion
• Con proveedores tecnologicos (Supabase, Vercel) para la operacion de la plataforma, bajo acuerdos de confidencialidad
• Cuando sea requerido por autoridad judicial o administrativa colombiana

6. Derechos del Titular

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012, como titular de los datos tienes derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales
• Solicitar la supresion de tus datos cuando no sea necesario su tratamiento
• Revocar la autorizacion otorgada para el tratamiento de tus datos
• Solicitar prueba de la autorizacion otorgada
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC)

Para ejercer estos derechos, escribe a privacidad@MiTecho.co indicando tu nombre completo, cedula de ciudadania y solicitud especifica. Responderemos en un plazo maximo de 10 dias habiles.

7. Seguridad

Implementamos medidas tecnicas y organizativas para proteger tus datos:

• Encriptacion en transito (TLS 1.3) y en reposo (AES-256)
• Autenticacion de dos factores disponible para cuentas de usuario
• Acceso restringido a datos personales solo a personal autorizado
• Auditorias periodicas de seguridad y tests de penetracion
• Politica de retencion de datos con eliminacion automatica de datos inactivos

8. Retencion de Datos

Conservamos tus datos mientras mantengas una cuenta activa en MiTecho.co. Si eliminas tu cuenta, tus datos se eliminaran permanentemente en un plazo de 30 dias, salvo aquellos que debamos conservar por obligaciones legales o fiscales colombianas.

9. Modificaciones

Podemos actualizar esta politica periodicamente. Te notificaremos cualquier cambio material por correo electronico o mediante un aviso destacado en la plataforma. La fecha de "ultima actualizacion" al inicio del documento refleja la version mas reciente.

10. Contacto

Para cualquier duda o solicitud relacionada con esta politica, contactanos en:

Email: privacidad@MiTecho.co
Direccion: Bogota D.C., Colombia
Autoridad de control: Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) — www.sic.gov.co